BRF Previdência reforça canais de atendimento e relacionamento com participantes
A BRF Prev reforça seu compromisso com a transparência, o diálogo e a qualidade no atendimento aos participantes, disponibilizando diversos canais para esclarecimento de dúvidas, solicitação de informações e registro de demandas relacionadas aos planos de previdência.
A Entidade orienta que os participantes utilizem primeiramente os canais oficiais da BRF Previdência para atendimento e resolução de solicitações. Além de garantir mais agilidade no retorno, esse fluxo contribui para um acompanhamento mais próximo e eficiente das demandas.
Confira os canais de atendimento da BRF Previdência:
- Telefone: 0800 702 4422
- WhatsApp: 11 9 6325-9487
- E-mail: atendimento@brfprevidencia.com.br
- Área restrita do participante no site: https://brfprevidencia.participante.com.br/estrutura#!/login
- Horário de atendimento: das 8h30 às 17h30
Além dos canais tradicionais de atendimento, a BRF Prev também disponibiliza um canal direto de diálogo com a Diretoria Executiva da Entidade. O Fale com o Presidente é um segundo nível de contato, disponível para participantes que perceberam que suas demandas não foram resolvidas de forma satisfatória pelos canais oficiais de atendimento da BRF Prev. Quando precisar utilizar o canal, basta escrever um e-mail diretamente para: presidente.brfprevidencia@mbrf.com. O acesso também está disponível em nosso site.
Sobre a PREVIC
A PREVIC – Superintendência Nacional de Previdência Complementar é uma autarquia federal responsável pela supervisão e fiscalização das Entidades Fechadas de Previdência Complementar, como a BRF Previdência.
A atuação da PREVIC ocorre como instância recursal. Por isso, é importante que o participante busque inicialmente atendimento pelos canais oficiais da BRF Previdência.
Caso não haja retorno dentro do prazo informado ou se a resposta apresentada for considerada insatisfatória, o participante poderá registrar manifestação junto à Ouvidoria da PREVIC.
👉 Ouvidoria PREVIC: https://www.gov.br/previc/pt-br/acesso-a-informacao-1/participacao-social/ouvidoria
